周一上午十点,园丁网络总部接待室,气氛比联合国辩论还紧张。
坐在龙战和苏映雪对面的是一对中年夫妇,姓张,穿着得体,表情……怎么说呢,像是来定制高端西装,而不是讨论育儿问题。
“我们了解过你们的概念健康工作,”张先生开门见山,“做得很好。所以我们想定制一个服务:优化我们孩子的性格。”
苏映雪和龙战交换了一个眼神。
“张先生,您说的‘优化’具体指什么?”龙战尽量保持专业语气。
“哦,我们做了详细的需求清单。”张太太从名牌包里掏出一份打印文件,足足五页。
苏映雪接过文件,越看眉头皱得越紧。
客户需求:儿童性格优化方案
· 目标年龄:8岁(现年)
· 当前性格诊断(由“优童成长”APP评估):
· 外向性:68分(偏低,理想值85+)
· 尽责性:72分(中等,理想值90+)
· 宜人性:80分(良好,需保持)
· 神经质:45分(偏高,理想值30以下)
· 开放性:60分(过低,理想值75+)
· 具体问题:
· 内向,不主动参与班级活动
· 做作业拖延,需要多次催促
· 情绪敏感,易哭泣
· 缺乏好奇心,对新事物警惕
· 优化目标:
· 三个月内提升外向性至80分
· 建立“高效作业流程习惯”
· 降低情绪反应阈值
· 培养“健康好奇心”
· 预算:无上限,只要有效
龙战放下文件,深吸一口气:“张先生张太太,我能问个问题吗?这份评估……是孩子自己做的,还是你们做的?”
“当然是我们做的。”张先生理所当然地说,“孩子懂什么?我们是最了解他需要什么的人。”
“那孩子知道自己被‘评估’了吗?”
“没必要让他知道。”张太太摆手,“知道了反而有压力,影响优化效果。”
苏映雪的手指轻轻敲着桌面——这是她思考时的习惯动作。
“首先,”她开口,“我们不做性格优化。概念健康的核心理念是支持个体以真实、健康的方式成长,不是按照某个模板改造人。”
“但你们不是在帮助文明‘优化’概念生态吗?”张先生反问,“为什么到了个人就不行了?”
龙战身体前倾:“因为文明是集体,个人是主体。我们帮助文明建立更健康的环境,但从不强制改变任何文明的核心特质。同样,我们可以帮助孩子创造适合成长的环境,但不能把他当成需要‘优化’的产品。”
张太太的表情冷了下来:“所以你们是不接这个案子了?”
“我们愿意提供另一种服务,”苏映雪说,“我们可以安排一位园丁,陪你们和孩子进行一次对话,了解每个人的真实感受和需求,然后一起探索如何让家庭关系更健康……”
“我们不需要心理咨询。”张先生站起来,“我们需要的是科学、高效、可量化的解决方案。既然你们不做,我们找别人。”
他们离开时,张先生留下一句话:“现在有十几家公司做这个,算法比你们先进得多。等我们的孩子‘优化’成功了,你们会后悔错过这个市场的。”