“而是——这套机制能不能帮你们,把锅分得更公平一点。”
“如果你们愿意,我们可以一起看昨天刚抓出来的另一个案例——
不是你们三部。”
她话锋一转:
“但我也不想骗你们。”
“你们三部,在过去一段时间里,确实是——行为异常最多的部门之一。”
组长脸色一变:
“你这是公然抹黑我们三部?”
后排一下炸了:
“什么意思?业务多就是异常多?”
“我们是冲业绩的,当然动作多了!”
“你们这些搞制度的人,懂什么业务?”
顾行等他们把情绪发出来,才缓缓接住:
“所以——这才是我今天想说的另一件事。”
她在白板上,又写了一个字:
「快」
“你们的业务,是全公司跑得最快的一批。”
“快带来什么?”
她写:
多
乱
危险
她又写:
机会
收益
空间
“你们拿着的是一把双刃剑。”
“以前,没有透明机制的时候——”
“你们跑得快,出了事,被问责的也是你们。”
“现在,有了机制之后——”
她抬头:
“你们如果愿意,
可以成为这套机制最大的受益者。”
“因为你们越快,越需要有人给你们「兜底」。”
“而兜底的前提,是——
我们得知道坑在哪里,是谁挖的。”
她盯住那位组长的眼睛:
“拿你自己的话说——
你到底是只想「冲业绩」,
还是也希望在事故来时,有东西能替你说话?”
组长几乎要脱口而出一句「我只想冲业绩」,
但话到嘴边,终究没说出口。
因为那句话太幼稚,也太不负责任。
他迟疑了两秒,没再继续追问。
这是这场说明会上,顾行赢下的第一个「硬碰硬」。
六、会议尾声:她给了一线一个「反向使用制度」的入口
一整场说明会,原本被很多人预想成:
顾行辩解
一线吐槽
双方吵架
各回各家
但最后十分钟,她做了一件谁都没想到的事:
她把透明机制后台的一部分权限,投到屏幕上:
【一线反馈入口】
【链路异常申诉】
【规则不合理上报】
“你们一直觉得,这套机制是在监控你们。”
“但从设计之初,它就有另一面——”
她说:
“它也可以是你们的武器。”
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“从今天开始,你们可以直接在链路上打标记:
——『这个规则有问题。』
——『这个口径有风险。』
——『这个 KPI 设置会逼人铤而走险。』”
“你们不需要再写长邮件,不需要排队等汇报。”
“只要在系统里打标,这条记录就会进入——治理机制。”
“你们觉得,你们只是被盯着,
但其实——”
她顿了一下,给出今天最后一句话:
“你们也可以利用这套机制,
去反过来,
改变那些真正挖坑的人。”
这句话落下之后。
会议室保持了长达七八秒的安静。
那是这整场说明会里,最沉甸甸的一段沉默——
里面有怀疑,有迟疑,也有一丝不敢承认的心动。
直到一个看起来经验很足的老员工开口:
“那……如果我打标记,说某条规则不合理。”
“会不会——
最后还是我挨骂?”
顾行看着他:
“如果会,那这套机制就不值得存在。”
“而我也不需要待在这家公司。”
这话,说得很冷静,也很硬。
甚至有点冒险。
但正因为够硬,才有人第一次相信——
她不是来「演一场戏」的。
七、会议结束后:一条不该出现的内部消息
说明会结束。
大家陆陆续续起身离场。
没有人当场鼓掌,也没有人当面道谢。
多数人只是沉默着,带着各自的心事离开。
但顾行知道——
这种沉默,比开场那种「集体敌意」,
已经是一种进步。
她收拾完东西准备离开时,手机震了一下。
一条内部系统通知弹出来:
【您名下的机制被发起「撤销投票」提案。】
发起人:——
投票对象:
① 行为透明机制(部分条款)
② 主链路结果追踪(试点)
投票开始时间:今晚 20:00
投票参与人:战略机制组全体成员 + 关键业务线代表
顾行盯着那行字,手指顿了一下。
“撤销投票。”
他们果然没有放弃。
只是从正面对线、侧链条试探、主链路尖点测试,
换成了——更高一层的——
「制度表决权」之战。
她刚抬头,就看见门外的走廊尽头,
有一道熟悉的身影远远站着——
那是业务三总。
他没有再上前,只远远举了举手机,
像是在说:
“战场,不只在 17 楼。”
“也不只在 22 楼。”
“还在——
所有有资格投票的人心里。”
顾行轻轻握紧手里的文件夹。
她知道——
这一次,不是「说服一线」,
也不是「堵住异常行为」。
这一次,她要面对的是——
规则能不能在「投票」中活下来。
而这,
才是制度真正的试炼。
第一百一十六章 完。