业务三总叹气:
“顾行,你太理想了。”
“公司不是实验室。”
“算法也不是神。”
“你得给人留活路。”
顾行看着窗外:
“我给的不是死路。”
“是——让人不能偷偷撞红灯的路。”
会议没有撕破脸。
但两边都明白,这一轮谈判没谈拢。
三、幕后:真正的“价格单”
晚上八点。
顾行接到第三通“非正式沟通”。
这次来自数据平台负责人。
没有文件,只有一句话:
“如果模块上线,我这边可以配合。”
“但有两个条件。”
“阈值参数,需要我方参与共建。”
“模型日志,不得向业务侧完全透明。”
林霄听完,冷笑一声:
“条件还挺专业。”
“翻译过来就是——
要参与定义规则,还要控制可见性。”
顾行没立刻表态。
她记下了这两个点,标注为:
交换型支持
紧接着,是法务的电话。
“算法裁决这种话,在法律语境里风险很大。”
“我们建议用‘辅助决策模块’这样的说法。”
“并且,在制度文本里明确:
最终裁决权仍归公司管理层。”
这是一张免责牌。
再然后,是人力的消息。
很短:
“你这件事,如果过了,年底的人责体系要改。”
“提前想好,谁来兜。”
顾行挂断电话,坐在椅子上,很久没说话。
J 忍不住问:
“顾行姐,如果每个人都开条件——”
“你接不接?”
顾行慢慢开口:
“有些条件能接。”
“有些,接了就输了。”
四、她第一次反向“拉票”
第二天上午,顾行没有再等电话。
她主动约了人。
不是业务,不是数据。
是 客服中心。
也是前一个阶段,她亲自选定的试点部门。
会议很短。
她只问了一句:
“如果系统能提前判断,某次冻结其实会让投诉爆发得更快——
你们支不支持自动拦截?”
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客服负责人几乎没犹豫:
“支持。”
“你不知道,我们最怕的不是事故。”
“是慢性事故。”
“那种看起来没出事,却每天多十个、二十个投诉的。”