负责协调
负责汇总
负责“把话说得好听”的人
他们不需要反对制度,
只需要在关键节点上拖一下、模糊一下、转述错一点。
制度就会慢慢失去锋芒。
三、第一次“制度被软化”的迹象
第二天上午。
顾行刚坐下,J 就冲了进来。
“顾行姐,有点不对劲。”
“什么?”
“昨天你写的那份《主链路结果追踪细则》,
被转了一版。”
J 把电脑递过来。
顾行一眼就看到了问题。
原本写的是:
“结果追踪默认绑定责任人,不因层级、岗位、部门而豁免。”
而现在变成了:
“结果追踪在具体执行中,需结合岗位职责、部门职能综合判断。”
她没有立刻说话。
这是典型的——
不否定你,但削弱你。
制度文字还在,
但执行空间被拉得极大。
林霄站在一旁,看了一眼就明白了:
“这是中间层改的。”
“不是业务三部。”
“也不是战略层。”
“是那些‘看起来在帮你推进’的人。”
顾行把电脑合上,轻声说了一句:
“开始了。”
四、制度的真正敌人出现
很多新人会以为,
制度最大的阻力来自反对者。
但真正推进过制度的人都知道——
最难对付的,是“表面支持、实际稀释”的那一群。
他们不会否定你,
只会不断说:
要结合实际
要灵活处理
要考虑复杂性
要避免一刀切
每一句话都很“成熟”,
但结果就是——
制度再也落不到地。
顾行很清楚,如果她这一步不处理好,