第514章 创新功能备案效率困境与 “流程革新”

为了确保《创新功能安全性检测指南》与备案材料模板的实用性、针对性,陈曦团队在制定过程中,特意邀请了3家具备丰富创新经验的厂商、2家国家级检测机构、1家高端糕团品牌,共同参与讨论,充分听取各方意见,结合生产实际与检测标准,优化指南与模板内容,确保指南与模板“既符合安全标准,又贴近生产实际”,真正帮助厂商,解决“不知道该检测什么、该怎么填写”的问题。

江苏恒通机械,在看到《创新功能安全性检测指南》与备案材料模板后,立即按照要求,准备“流心馅注入功能备案”材料。按照指南中的要求,补充了60℃高温下馅料稳定性检测项目,委托指南推荐的检测机构,进行检测,同时,按照检测报告模板与功能说明模板,填写完善相关材料,由于要求明确、模板规范,江苏恒通机械的备案材料,一次性通过检测与初审,无需任何修改,大幅节省了时间与精力。

“以前申请备案,不知道该检测什么项目、该怎么填写材料,只能盲目准备,导致材料被驳回,反复修改、反复检测,耗时漫长。”江苏恒通机械负责人张总说道,“现在有了《创新功能安全性检测指南》与备案材料模板,检测项目、检测标准、填写要求,都一目了然,还有示例参考,我们按照模板准备材料,检测报告一次性通过,无需修改,大大节省了时间,这才是真正为我们厂商着想的举措。”

在发布检测指南与备案模板的同时,苏晚团队还推出了“预审核服务与专员对接”机制,为每一家提交创新功能备案申请的厂商,配备“创新备案专属专员”,彻底解决“厂商提交材料后,才能得知修改方向,反复被驳回”的问题。厂商提交备案材料初稿后,专属专员会在24小时内,对材料进行预审核,逐一核对“检测报告完整性、功能说明规范性、填写信息准确性”,并给出详细的修改建议,标注“修改位置、修改要求、参考示例”,帮助厂商,在正式提交材料前,完善所有问题,避免“正式提交后被驳回”,减少反复修改的次数,缩短备案周期。

山东鲁味机械,在申请“刺绣纹样模具适配功能”备案时,就充分享受到了预审核服务与专员对接的便利。鲁味机械的工作人员,按照备案材料模板,填写完成材料初稿后,立即提交给专属专员,专员在24小时内,就给出了详细的修改建议,明确指出“功能说明中,需补充模具更换的具体时间、操作安全性的详细防护措施”,并附上了其他厂商的优秀填写案例,同时,通过电话,详细讲解了“如何结合设备结构,描述操作安全性防护措施”,帮助鲁味机械的工作人员,快速理解修改要求。

在专属专员的指导下,山东鲁味机械,仅用1次修改,就完善了所有问题,明确标注了“模具更换时间≤5分钟,操作安全性配备防护挡板、紧急停止按钮,操作人员需经过专业培训后方可上岗”等详细说明,正式提交材料后,一次性通过审核,整个备案周期,从原来的15天,缩短至5天,大幅节省了时间与精力。

“以前申请备案,提交材料后,只能等待驳回通知,才能知道哪里有问题,反复修改,耗时耗力,现在有了专属专员的预审核服务,提交初稿后,24小时内就能收到修改建议,还有案例参考、电话指导,1次修改就完善了所有问题,备案周期缩短了三分之二,再也不用反复折腾了。”山东鲁味机械负责人刘总感慨道,“这样的备案流程,才是真正鼓励我们创新的流程,以后我们再研发创新功能,一定会积极主动地申请备案。”

为了进一步提升预审核服务的质量与效率,苏晚团队还对所有创新备案专属专员,进行了严格的培训考核,培训内容涵盖创新备案政策、检测标准、材料填写规范、沟通技巧等,确保每一位专员,都能熟练掌握备案相关知识,能够快速、精准地发现厂商材料中的问题,给出针对性的修改建议,同时,要求专员,主动对接厂商,及时响应厂商的咨询,耐心解答厂商的疑问,全程跟踪厂商的备案进度,协调解决厂商在备案过程中遇到的各类问题。

其中,创新备案专员小李,在为山东鲁味机械提供预审核服务时,就展现出了极强的责任心与专业能力。小李在审核鲁味机械的材料初稿时,发现厂商对“操作安全性说明”的理解不足,仅简单标注了“具备安全防护功能”,过于笼统,不符合备案要求,于是,小李不仅给出了详细的修改建议,还主动发送了其他厂商“模具适配类功能操作安全性说明”的优秀案例,供鲁味机械参考,同时,特意拨打了鲁味机械工作人员的电话,详细讲解了“如何结合设备的结构,描述操作安全性防护措施”,帮助厂商快速理解、完善材料,得到了鲁味机械负责人的高度认可。

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“专员小李的指导,比单纯的驳回通知,有用太多了。”刘总说道,“他不仅告诉我们哪里有问题,还告诉我们该怎么修改、参考什么案例,甚至电话讲解,耐心细致,帮我们省去了反复修改的时间,也让我们,更加清楚地掌握了备案要求,以后再提交备案材料,就能更加顺利了。”

在推进备案流程前置指导与优化的同时,林默团队也在全力推进“快速通道与资源整合”工作,由林默亲自牵头,对接国家级检测机构、地方政府等相关部门,整合检测资源,开通创新功能备案快速通道,进一步缩短备案周期,降低厂商的备案成本,激发厂商的创新积极性。

首先,林默团队联合地方政府,推出了“行业首创功能快速通道”,针对“未在行业内出现过、具备创新性与前瞻性、市场前景广阔的创新功能”,比如“低糖糕团自动配比功能、AI口感调节功能、无菌馅料注入功能”等,开通专属快速通道,大幅缩短备案周期。原本,常规创新功能的备案周期,为7个工作日,通过快速通道,备案周期,可直接缩短至3个工作日,同时,厂商申请行业首创功能备案的检测费用,由地方政府补贴50%,进一步降低厂商的备案成本,鼓励厂商,积极开展原创性创新,研发行业首创的创新功能。

这一举措,迅速激发了厂商的原创性创新积极性。某东部厂商,研发了“低糖糕团自动配比功能”,该功能,可根据不同糕团的配方,自动调节糖的用量,精准控制低糖糕团的糖分含量,契合当下“健康消费、低糖饮食”的消费趋势,是行业内,未出现过的原创性创新功能。该厂商,在得知开通行业首创功能快速通道后,立即提交了备案申请,通过快速通道,仅用3天时间,就完成了所有备案流程,顺利拿到了创新功能备案通知书,同时,获得了50%的检测费用补贴,大幅降低了备案成本。

该厂商的“低糖糕团自动配比功能”,顺利完成备案后,立即投入生产,推出了具备该功能的进阶版智能糕点设备,由于契合健康消费趋势,设备上市后,深受市场青睐,迅速被全国连锁糕团品牌订购50台,上市首月,销量就突破了30台,销售额新增280万元,净利润新增80万元。厂商负责人,特意给林默团队,寄来了感谢信,信中说道:“感谢林记团队,推出的创新备案快速通道,让我们的行业首创功能,3天内就完成了备案,赶上了低糖消费旺季,这波创新,至少让我们多赚了50万元,也让我们,更加坚定了创新的决心,以后,我们会继续加大创新投入,研发更多原创性的创新功能。”

其次,林默团队,积极整合检测资源,与“国家食品机械质量监督检验中心”“中国轻工业食品机械检测中心”等5家国家级检测机构,建立了“创新功能检测合作机制”,搭建了“创新功能检测预约平台”,厂商可通过该平台,直接预约检测机构、选择检测项目、提交检测申请,无需线下奔波,大幅提升了检测预约的便捷性与效率。

同时,林默团队,推动这5家国家级检测机构,为创新功能检测,开通了“绿色通道”,优先受理厂商的创新功能检测申请,优化检测流程,大幅缩短检测周期。原本,常规创新功能的检测周期,为15天,通过检测绿色通道,检测周期,可直接缩短至7天,同时,检测费用,降低20%,进一步降低厂商的检测成本与时间成本,解决厂商“检测难、检测慢、检测贵”的问题。

江苏恒通机械,在申请“流心馅注入功能备案”时,就通过“创新功能检测预约平台”,预约了国家食品机械质量监督检验中心,提交了检测申请,通过检测绿色通道,仅用7天时间,就拿到了完整的安全性检测报告,比之前,节省了8天时间,加上审核周期,整个备案流程,仅用了7天,完全符合7个工作日的承诺,顺利完成了备案,快速将“流心馅注入功能”,投入生产,赶上了流心糕团的消费旺季,获得了可观的经济效益。

“以前,我们申请检测,需要线下对接检测机构,反复沟通、反复确认,检测周期长达15天,费用也很高,现在,通过检测预约平台,线上就能完成预约,检测机构开通绿色通道,7天就能拿到检测报告,费用还降低了20%,不仅节省了时间,还降低了成本,太方便了。”江苏恒通机械负责人张总说道。

除此之外,林默团队,还对创新备案的审核流程,进行了进一步的优化,实现了“审核流程透明化、审核标准统一化、审核进度可查询”。明确了审核流程的各个环节,分为“预审核(1天)—材料初审(1天)—检测报告审核(2天)—终审备案(1天)”,每个环节,都明确了时间节点与审核标准,统一了审核尺度,避免了“不同审核人员,审核尺度不一,导致材料反复被驳回”的情况;同时,厂商可通过“西部智能设备标准服务平台”,实时查询自己的备案审核进度、驳回原因、修改建议等信息,避免“反复询问无回应”,让厂商,做到“心中有数”。

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