卡玛非常支持他们的工作,立刻召集了部落的长老和老匠人,召开了座谈会。在座谈会上,部落长老们,讲述了马赛部落的多项非遗技艺,其中,“部落草药编织”引起了苏晚的注意。“我们马赛人,常年生活在草原上,熟悉各种草药的功效,”一位部落长老说道,“草药编织,是我们部落的传统技艺,用草原上常见的草药和藤蔓,编织成挂饰、手环,不仅好看,还有祈福、驱邪的寓意。这种编织工艺很简单,材料也容易获取,游客1小时就能完成基础的挂饰,非常适合开发成体验项目。”
卡玛也补充道:“草药编织,是我们马赛人生活的一部分,每一件编织品,都承载着我们部落的信仰和文化。而且,它和木雕不一样,木雕需要一定的动手基础,草药编织简单易学,适合所有年龄段的游客,尤其是亲子家庭,既能体验手工乐趣,也能了解我们马赛的草药文化,还能和木雕体验形成互补,避免体验重复。”
苏晚立刻安排团队,记录下草药编织的制作流程、材料种类和文化内涵,还让卡玛演示了基础的编织技巧,确认了这项非遗项目的体验适配度。除此之外,他们还挖掘出了马赛部落的“传统皮革制作”“部落图腾绘画”等非遗项目,为马赛线的体验内容,增添了更多选择。
最后一站,他们来到了暹国清迈线。清迈的非遗资源,以手工艺为主,除了已经开发的泰式银饰,还有很多民间手工艺,等待被挖掘。苏晚带领团队,联合清迈本地的非遗机构,拜访了多位民间匠人,其中,一位泰式香包制作匠人,提出的“泰式香包制作”体验,引起了他们的关注。
“泰式香包,是清迈的传统手工艺品,用当地的天然香料、丝绸、棉线制作而成,香气浓郁,寓意吉祥,”匠人一边演示香包的制作过程,一边说道,“它的工艺不算复杂,游客1-2小时就能完成基础款香包,而且,我们可以结合泰式银饰的配件,让游客在香包上搭配自己制作的银饰挂件,实现银饰体验和香包体验的联动,丰富体验内容,避免游客觉得银饰体验单一。”
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苏晚眼前一亮,这个想法正好解决了清迈线银饰体验内容单一的问题:“这个想法非常好,银饰和香包联动,既能让游客体验两种非遗工艺,又能让体验内容更有层次感,游客可以带走自己制作的银饰挂件和香包,体验感会大大提升。而且,泰式香包的文化价值很高,能让游客更深入地了解清迈的民俗文化。”
除此之外,他们还挖掘出了清迈的“泰式油纸伞绘制”“传统布艺扎染”等非遗项目,这些项目工艺适中,文化特色鲜明,适合开发成不同级别的体验,与泰式银饰形成互补,丰富清迈线的体验内容。
经过一个多月的深入普查,三条线路的非遗资源挖掘工作,取得了丰硕的成果。苏晚带领团队,收集到了近20项非遗项目,涵盖了手工艺、民俗、饮食等多个类别。但收集到资源只是第一步,如何筛选出适合游客体验、适配分级体系的项目,成为了接下来的重点工作。
为了解决“体验适配度难评估”的问题,苏晚带领团队,结合之前的分级体系经验,制定了一套“体验适配度评分表”,从“操作难度、文化价值、游客兴趣”三个核心维度,对每一项非遗项目进行打分,总分100分,根据得分情况,筛选出适合开发的项目。
评分表的具体标准如下:操作难度(30分),根据项目的复杂程度,分为简单(20-30分)、中等(10-19分)、复杂(0-9分),简单适合基础级体验,中等适合进阶级体验,复杂不适合游客体验,可作为文化讲解项目;文化价值(40分),根据项目的历史底蕴、传承意义、地域特色,分为高(30-40分)、中(20-29分)、低(0-19分),文化价值高的项目,优先开发;游客兴趣(30分),结合市场调研和游客反馈,评估项目的吸引力,分为高(20-30分)、中(20-29分)、低(0-19分),游客兴趣高的项目,优先开发。
评分工作开始后,苏晚带领团队,联合各国非遗匠人、文旅集团的工作人员,对收集到的近20项非遗项目,逐一进行打分、评估。经过反复讨论、严格筛选,最终,每条线路确定了3-5项核心非遗体验项目,既避免了体验重复,又凸显了地域特色,完美适配分级体系。
苏州线,最终确定了5项核心非遗体验:基础级(桂花糕压花纹、苏扇绘制基础)、进阶级(桂花糕揉面醒发、苏式盘扣)、大师级(桂花糕定制、缂丝讲解),既有饮食类非遗,也有手工艺类非遗,兼顾了不同游客的需求,形成了差异化搭配;马赛线,确定了3项核心非遗体验:基础级(木雕简单刻画、草药编织基础)、进阶级(木雕粗胚制作、草药编织进阶)、大师级(木雕定制、部落图腾绘画),突出了马赛部落的文化特色,让游客能全方位感受马赛非遗的魅力;清迈线,确定了4项核心非遗体验:基础级(银饰基础捶打、香包制作基础)、进阶级(银饰雕花、香包制作进阶)、大师级(银饰定制、油纸伞绘制高级款),实现了银饰与香包、油纸伞的联动,丰富了体验内容,解决了单一化的问题。
非遗资源普查和筛选工作完成后,资源库的搭建工作,进入了攻坚阶段。林默团队联合专业的技术团队,开始开发“景区非遗资源库”线上系统,系统的核心定位是“资源整合、动态匹配、实时更新”,既要实现非遗资源的集中管理,也要方便文旅集团根据线路定位,灵活匹配体验内容,还要能及时更新新的非遗项目和体验方案。
经过两个多月的研发,“景区非遗资源库”线上系统,正式上线运行。系统主要包含三大核心模块:非遗项目介绍模块、体验设计方案模块、匠人联系方式模块。非遗项目介绍模块,详细记录了每一项非遗项目的历史底蕴、工艺特点、文化内涵、材料要求,还附上了匠人的照片和传承故事,让文旅集团和游客,能全面了解每一项非遗项目;体验设计方案模块,针对每一项非遗项目,结合分级体系,制定了详细的基础级、进阶级、大师级体验方案,明确了体验时长、核心内容、收费标准,文旅集团可以直接借鉴,也可以根据线路定位,灵活调整;匠人联系方式模块,收录了每一项非遗项目传承人的联系方式,方便文旅集团与匠人沟通,协调体验安排,也方便游客,在体验后,与匠人保持联系,深入学习非遗技艺。
系统最具特色的,是“动态匹配”功能。文旅集团可以根据自己的“线路定位”,比如亲子线、文化深度线、休闲度假线,在系统中输入关键词,系统会自动匹配适合的非遗体验内容,生成个性化的体验方案。比如,苏州亲子线,系统会自动匹配“基础级桂花糕 + 基础级苏扇绘制 + 进阶级盘扣”,兼顾趣味性和动手能力,适合亲子家庭;苏州文化深度线,系统会自动匹配“大师级桂花糕 + 缂丝讲解 + 大师级盘扣定制”,突出文化内涵,适合深度体验者;马赛休闲度假线,系统会自动匹配“基础级草药编织 + 进阶级木雕”,轻松休闲,适合度假游客。
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除此之外,系统还设置了“实时更新”功能,每月都会邀请各国的非遗匠人,补充新的非遗项目、更新体验方案,确保资源库的内容,始终保持新鲜、丰富。清迈线后续新增的“泰式油纸伞绘制”体验,就是通过这个功能,被纳入资源库的。当时,清迈的油纸伞匠人,通过系统的更新入口,提交了油纸伞绘制的项目介绍和体验方案,苏晚团队审核通过后,将其纳入资源库,文旅集团根据清迈线的定位,快速匹配上线,成为了清迈线的热门体验项目,受到了游客的一致好评。
资源库上线后,立刻发挥了巨大的作用。马赛线的工作人员,通过资源库,快速找到了除木雕之外的非遗项目,借鉴系统中的体验方案,快速推出了草药编织、部落图腾绘画等体验项目,丰富了线路内容,游客满意度大幅提升,再也没有出现“体验单一、容易腻”的反馈;清迈线则通过资源库,实现了银饰、香包、油纸伞体验的联动,设计了“非遗手工艺套餐”,游客可以一次性体验多种非遗项目,体验感大幅提升,停留时间也明显延长;苏州线则通过资源库,整合了桂花糕、盘扣、缂丝、苏扇等非遗项目,推出了不同定位的线路,满足了不同游客的需求,报名人数持续增长。