随着各项解决方案的落地,苏州线大师级桂花糕体验出现的问题,得到了彻底解决,预约公平有序,游客体验感大幅提升,衍生需求得到满足,王奶奶的身体也得到了很好的调理,“大师级效应”持续发酵,苏州线的口碑越来越好,报名人数持续增长,成为了国内非遗旅游的标杆线路。
李萌萌在拍摄过程中,记录下了这一切,她将王奶奶指导游客制作桂花糕的场景、游客拿到自己作品时的喜悦、快递员上门取件的场景,拍成了短视频,发布在各大社交媒体平台,视频上线后,播放量很快突破千万次,引发了全球网友的关注。不少网友留言:“太羡慕了,真想去苏州,体验王奶奶的大师级桂花糕制作,亲手做一份有温度的礼物”“这个预约方式太公平了,还有公益体验,太贴心了”“非遗就应该这样,既有温度,又有价值,让更多人感受到非遗的魅力”。
苏晚也定期整理苏州线的运营数据,将大师级桂花糕体验的优化过程、运营成果,整理成案例,录入“景区非遗资源库”,为其他线路的大师级体验,提供可复制、可推广的经验。文旅集团也将苏州线的模式,作为标杆,在其他两条线路中,推广类似的预约方式、线上预习模式和衍生服务,进一步提升三条线路的运营质量和游客体验。
就在苏州线大师级桂花糕体验步入正轨,“大师级效应”持续升温的时候,一个意外的惊喜,悄然降临。
这天,林默正在办公室,整理苏州线的运营报告,突然收到了一封来自联合国世界旅游组织(UNWTO)的邮件。邮件中,联合国世界旅游组织表示,他们通过“非遗旅游案例库”,了解到苏州线的非遗体验分级模式,尤其是大师级桂花糕体验的优化过程和运营成果,对这种“坚守非遗本质、兼顾游客需求、保障匠人权益”的模式,给予了高度认可和评价。
邮件中还提到,联合国世界旅游组织,即将举办“全球非遗旅游论坛”,邀请全球各地的非遗旅游从业者、非遗传承人、文旅机构负责人,齐聚一堂,分享非遗旅游的发展经验、创新模式,探讨非遗旅游的未来发展方向,希望林默能作为中国非遗旅游的代表,出席论坛,分享苏州线的分级体验模式和大师级体验的优化经验,为全球非遗旅游的发展,提供参考和借鉴。
林默看完邮件后,心中满是惊喜和激动,他立刻将这个好消息,告诉了苏晚、李萌萌和王奶奶。“我们的努力,得到了联合国世界旅游组织的认可,这不仅是苏州线的荣誉,也是我们所有人为非遗传播付出努力的最好回报,”林默语气坚定地说道,“这次论坛,是我们将中国非遗旅游模式,推向全球的好机会,也是我们学习全球优秀非遗旅游经验的好机会,我们一定要好好准备,把苏州线的经验,好好分享出去,让更多的国家,了解中国的非遗文化,了解我们的非遗旅游模式。”
苏晚笑着说道:“太开心了,这说明我们的努力,没有白费。苏州线的大师级体验,从最初的出现问题,到逐一解决,再到成为标杆,这一路走来,我们付出了很多,但也收获了很多。这次论坛,我们一定要好好准备,把我们的经验,分享给全球的从业者,让更多的非遗项目,能通过旅游的方式,被更多人看见、被更多人传承。”
李萌萌也说道:“我可以拍摄一部苏州线非遗旅游的短片,在论坛上播放,让全球的参会者,直观地了解苏州线的分级体验模式、大师级体验的细节,了解王奶奶的传承故事,了解我们是如何解决体验中的问题,让非遗旅游更有温度、更有价值的。”
王奶奶听到这个消息后,脸上满是欣慰的笑容,她说道:“没想到,我一个普通的桂花糕匠人,教游客做桂花糕,还能得到联合国世界旅游组织的关注,这太不可思议了。林先生,你们一定要好好准备,把我们苏州的非遗文化,把桂花糕的手艺,分享给全球的人,让更多的人,了解我们苏州的非遗,喜欢我们的桂花糕。”
喜悦过后,林默团队立刻行动起来,开始准备“全球非遗旅游论坛”的分享内容。苏晚负责整理苏州线的运营数据、优化案例,梳理分级体验模式的核心优势和可推广经验;李萌萌负责拍摄苏州线非遗旅游短片,记录非遗体验的细节、匠人的坚守和游客的体验感受;林默则负责撰写分享稿,结合苏州线的发展历程,分享非遗旅游的创新思路和实践经验,重点介绍大师级体验的优化过程,以及如何平衡匠人权益、游客需求和运营效率。
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与此同时,苏州线的运营,依然在有序推进。王奶奶按照调整后的教学安排,每周指导8位游客,每月开展1次公益体验,手腕的劳损已经基本恢复,教学时,依然充满热情,耐心地指导每一位游客;预约抽签系统,运行稳定,每周都有大量游客报名抽签,公平公正的预约方式,得到了游客的一致认可;衍生服务,持续火爆,越来越多的游客,选择将自己做的桂花糕,寄给家人朋友,让非遗的温暖,传递到世界各地;线路手册的使用率,依然保持在92%以上,游客们通过手册,了解非遗故事,感受匠人匠心,体验感持续提升。
这天,夕阳西下,金色的余晖,洒在王奶奶的桂花糕作坊里,王奶奶正在指导游客制作桂花糕,游客们认真地跟着学习,脸上满是专注和喜悦,空气中,弥漫着桂花糕的浓郁香气。李萌萌拿着相机,拍摄着这温馨的一幕,记录下非遗传承的美好瞬间;苏晚则在整理论坛分享的相关材料,脸上满是期待;林默站在作坊门口,望着远方,心中充满了憧憬,他知道,这次“全球非遗旅游论坛”,是一个新的起点,也是非遗旅游走向国际的重要契机。
苏州线的“大师级效应”,不仅解决了自身的运营问题,提升了线路的竞争力和口碑,还为中国非遗旅游,赢得了国际认可,为后续的国际推广,埋下了重要的线索。林默团队深知,这次论坛,责任重大,他们一定要好好准备,把苏州线的经验,分享给全球的参会者,让更多的国家,借鉴中国的非遗旅游模式,让更多的非遗项目,通过旅游的方式,实现全球传播与传承,让每一项人类共同的文化瑰宝,都能在新时代,绽放出更加耀眼的光芒。
而联合国世界旅游组织的邀请,也为后续的故事,埋下了新的伏笔——在“全球非遗旅游论坛”上,林默的分享,将会引发全球参会者的关注,不少国家的文旅机构,会主动联系林默团队,希望能借鉴苏州线的模式,打造本国的非遗主题旅游线路;同时,论坛上,林默也会结识全球各地的非遗传承人、文旅从业者,为后续“全球非遗资源共享平台”的升级、非遗旅游的国际合作,奠定坚实的基础,一场全球性的非遗旅游热潮,即将再次掀起。
王奶奶看着自己亲手教出来的游客,拿着自己制作的桂花糕,脸上满是喜悦,心中满是欣慰。她知道,自己的手艺,不仅得到了游客的认可,还能走向全球,被更多人了解、被更多人传承,这是她最大的心愿。她暗暗下定决心,一定要好好坚守这门手艺,教好每一位游客,让桂花糕的香气,飘得更远,让苏州的非遗文化,被更多人铭记、被更多人传承。
林默团队也更加坚定了自己的初心,他们知道,非遗传承的道路,还有很长的路要走,苏州线的“大师级效应”,只是他们前行路上的又一个重要里程碑。未来,他们还将继续优化非遗体验,完善景区非遗资源库,推动非遗旅游的创新发展,同时,借助“全球非遗旅游论坛”的契机,推动中国非遗旅游走向国际,让非遗文化,真正实现全球共融、永续传承。