会议期间,还出现了一个小插曲。一位老匠人代表提出:“参数定制过程中,很多设备企业用的都是专业的技术术语,我们中小店老板和老匠人根本听不懂,很容易出现理解偏差,导致参数适配效果不佳。希望标准里能明确,参数定制必须包含‘传统工艺术语解释’,用我们能听懂的语言,解释清楚设备参数与手工工艺的对应关系。”
老匠人的话立刻得到了其他中小店和老匠人代表的附和。苏晚立刻拿出笔记本,详细记录下这个需求,心中有了初步的想法:“我们可以后续对参数库进行工艺语言优化,建立‘技术术语 + 传统工艺对应表’,在参数定制时,同步为客户提供术语解释,确保客户能准确理解参数含义。”这个需求也为后续的“参数库工艺语言优化”工作埋下了重要伏笔。
首次会议结束后,标准起草小组根据达成的共识,开始推进标准初稿的撰写工作。林默安排李萌萌负责整理会议纪要和各方意见,苏晚负责完善基础服务的具体标准(如培训课件的核心内容、参数定制的流程规范等),陈曦团队则提供设备技术参数支持,确保标准内容符合设备实际情况。
行业协会也全力配合,王会长安排专人协助起草小组整理资料,还联系了本地的法律专家,为标准初稿提供法律合规性指导,确保标准内容既符合行业实际,又不违反相关法律法规。同时,协会还通过官方渠道,发布了标准制定的进展情况,让行业内更多企业和门店了解标准制定的核心思路,广泛收集各方意见。
林记的租赁业务也在同步推进。随着标准制定工作的顺利开展,林记的品牌口碑进一步提升,越来越多的中小店因为“行业标准牵头者”的身份,主动咨询租赁业务。仅会议结束后的一周,就有8家新客户签约,其中3家是设备企业代表推荐的——经过此次会议,不少设备企业意识到了林记的专业能力,开始主动与林记开展合作,推荐自己无法服务的客户。
李萌萌对接的外卖平台合作也取得了突破性进展。双方正式签订了“数字化经营赋能计划”合作协议,计划下个月正式推出。根据协议,林记客户可享受外卖平台提供的免费运营培训、店铺装修补贴和流量扶持;外卖平台上的中小糕团店,可享受林记提供的设备租赁优惠和工艺适配服务。这个计划的推出,将实现林记“设备 + 服务”与外卖平台“线上运营”的深度融合,进一步拓展服务边界。
陈曦团队则在推进设备优化的同时,协助苏晚完善基础服务的技术支撑。他们升级了设备的远程监控系统,实现了设备运行数据的实时同步,方便技术人员进行远程指导和故障预警;针对标准中可能涉及的设备安全性能要求,他们已经完成了防烫伤外壳的批量生产,开始为现有客户免费更换,确保设备符合后续的行业标准。
李叔在参加完首次会议后,更是对林记充满了信心。他不仅自己积极宣传行业标准制定的重要性,还带动其他中小店老板支持标准制定工作。“有林记牵头,有行业协会支持,我们中小店的经营终于有保障了。”李叔在和其他门店老板交流时说道,“以前租设备怕踩坑,以后有了行业标准,我们就能放心地用智能设备做老味道了。”
张经理回到甜时光后,立刻召开了内部会议,传达了标准起草小组会议的精神,安排团队按照折中方案,搭建基础服务体系。他联系了林默,希望能借鉴林记的标准化课件和参数模板库,林默欣然同意,安排苏晚团队与甜时光对接,分享相关资料。“我们的目标是推动整个行业健康发展,不是竞争关系,而是协作共赢。”林默说道。
夕阳西下,林默站在办公室的窗前,看着窗外的车水马龙,心中满是感慨。从最初只是想帮李叔解决生产难题,到现在牵头制定行业标准,推动整个行业的规范化发展,林默的商业格局和责任担当,早已超越了最初的设想。他拿起桌上的标准初稿撰写大纲,上面密密麻麻地记录着各方的意见和需求,每一个细节都凝聚着团队和行业各方的心血。
苏晚敲门走了进来,递上一份“参数库工艺语言优化方案”:“林总,这是我根据老匠人代表的需求,制定的初步优化方案,计划在参数库中加入传统工艺术语解释模块,确保客户能准确理解参数含义。”林默接过方案,仔细看了起来,嘴角露出了满意的笑容:“这个方案很好,既解决了老匠人和中小店的实际问题,也让标准更具实操性。我们尽快推进,为标准初稿的撰写提供支撑。”
林默知道,标准制定的道路还很漫长,后续还会遇到各种各样的问题和分歧,但他坚信,只要团队齐心协力,只要行业各方秉持协作共赢的理念,就一定能制定出一份公正、专业、可行的行业服务标准,推动智能设备租赁行业实现高质量发展,帮助更多坚守老手艺的中小店老板,在数字化时代实现生意的腾飞。