接下来介绍非遗剪纸礼盒时,李莎特意展示了 “古桥” 主题的剪纸:“你们看这个桥洞的镂空,是纯手工刻的,每一根细线都没断,非遗传承人的手艺就是不一样,送长辈、送客户都有面子。” 订单量再次上涨,15 分钟内卖出 120 份;介绍 “城见” 帆布包时,李莎背着包走了两步:“这个湖心亭的图案是绣上去的,不是印的,洗了也不会掉,日常通勤、逛街都能背。” 帆布包也卖出了 86 个。
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晚上 9 点,“砚见” 的产品推广时段结束。苏晓立刻汇总数据,当她说出 “总订单 1680 单,总销售额 元” 时,店里瞬间爆发出欢呼声!孙悦激动地抱住旁边的客服兼职,眼泪都掉下来了,手里还攥着没来得及回复的咨询消息;陈阳和张宇击掌庆祝,力道太大,张宇的手都红了;苏晓抱着林砚跳了起来,差点碰倒桌上的矿泉水瓶。
“1680 单!是之前中小主播直播的 30 倍!” 苏晓哽咽着说,手里的记录表被捏得皱巴巴的,“‘城市记忆’卖了 1200 套,剪纸礼盒 300 份,帆布包 180 个,全品类都卖爆了!”
林砚看着数据,心里满是欣慰,可不到 1 分钟,她的笑容就淡了下来,眉头渐渐皱起:“订单量远超预期,库存和发货能跟上吗?” 这句话像一盆冷水,瞬间浇灭了团队的喜悦,所有人都安静下来,看向张宇。
张宇立刻拿出库存盘点表,快速核对:“‘城市记忆’备了 2000 套,卖 1200 套,剩 800 套,没问题;剪纸礼盒备 500 份,卖 300 份,剩 200 份,也够;帆布包备 300 个,卖 180 个,剩 120 个,库存是够的。”
“库存够,但发货呢?” 林砚追问,“我们平时的流水线每天最多发 500 单,1680 单需要 3 天多才能发完,可我们承诺的是 48 小时内发货,肯定会延误。”
苏晓的脸瞬间白了,她之前预估最多卖出 1000 单,按 500 单 / 天的速度,2 天就能发完,所以只准备了 1000 个快递盒和 5 卷气泡膜。“快递盒和气泡膜可能不够,” 苏晓声音发颤,“我之前只备了 1000 套包装材料,现在差 680 套,要是明天送不来,连打包都没法开始。”
孙悦的客服后台也开始涌入催发货的咨询:“我的订单什么时候能发?急着送朋友当生日礼物。”“不是说 48 小时内吗?能按时发吗?”“要是发不了,能不能先告诉我,我好换别的礼物。” 孙悦看着这些消息,心里满是压力,手指悬在键盘上,不知道该怎么回复。
张宇也皱着眉,算了笔账:“我们现在有 3 个兼职打包员,加上我们 6 个人,一共 9 人,就算全员上阵,每人每天最多打包 100 单,一天也只能发 900 单,1680 单至少需要 2 天,还得是不休息的情况下。而且连续打包 10 小时,大家肯定吃不消,还容易出错,比如漏放赠品、贴错快递单。”
店里的气氛瞬间变得凝重,刚才的喜悦消失得无影无踪。周周小声说:“要是延误发货,客户肯定会给差评,之前好不容易攒的好评率会掉下来,以后再合作主播就难了。” 吴桐也点头:“而且李莎的粉丝都是文创爱好者,对服务要求高,要是口碑砸了,‘砚见’的牌子就毁了。”