像所有人都意识到——
林霄要立的,是一个真正会改变部门关系的新规则。
二、真正的复盘开始
林霄:
“好。开始。”
他看向业务:
“第一步——
是谁在需求会上要求‘本周必须上线’?”
业务:“我们部门主任。不过……”
林霄举手示意:
“名字不用说。”
业务怔住。
林霄写下:
【需求压期限——业务线】
(由流程承担,不由个人承担)
风控皱眉:
“你这写法……不会追责?”
林霄:“不会追你。”
他看向风控:
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“但下一步——
是谁决定风险可控,批准上线?”
风控:“我们组的流程审批……但那次我们确实没提反对意见。”
林霄写下:
【风险评估未充分——风控线】
(流程承担,非个人)
工程师们全愣住了。
林霄看向工程师:
“你们那一夜上线之前,有没有提过代码风险?”
工程师代表小声:
“……提过。但没人理。”
“写上去。”
林霄写下:
【代码风险提示未纳入决策链】
(流程承担)
业务:“那上线失败算谁的?”
林霄直接写:
【最终责任:
‘压期限 + 风控未反对 + 代码未纳入’的叠加流程缺陷】
风控惊了。
业务呆了。
工程师看傻了。
顾行盯着那行字,眼睛一点点亮起来。
J 手微微颤了一下。
林霄回头,看着所有人:
“你们有没有发现——
我们第一次写出来的,不是谁错了。”
“是整个链条的问题。”
业务喃喃:
“……这样写,业务就不是替罪羊了。”
风控低语:
“……我们也不是永远的背锅人了。”
工程师声音干哑:
“……我们终于不是最底层那个漏斗口了。”
顾行盯着林霄:
“你……
你真的在重新构建体系。”
J 忽然问:
“那我们工程师以后回溯怎么办?”
林霄写下:
【工程师回溯:
由链条决定,不由风控单向决定】
会议室瞬间像爆炸一样沸腾:
“靠……这是真改革啊?”
“我们这么多年第一次不用被暴打?!”
“风控不会压我们顶雷??”
“业务不会第一时间把锅甩下来?!”
风控的人忽然站起:
“等等——”
他指着白板:
“这样写流程,以后出事,所有问题都能找到链条里!”
“你这是——”
他深吸一口气:
“把所有人绑在一起!”
“不是让工程师当靶子——”
“是让我们所有人,变成一个整体!”
全场安静三秒。
然后——
工程师们一个个红了眼。
J 低下头,肩膀轻轻抖了一下——
不是害怕,是第一次被保护的感觉。
顾行看着林霄的背影,喉咙轻轻动了一下。
那是她跟了十年体系,都没见过的东西。
林霄放下白板笔:
“这,就是 L 版本。”
“整个试验场第一件事,就是让链条透明。”
“有错写错。”
“无错写无错。”
“不是抓人。”
“是写流程。”
“写给体系。”
“写给未来。”
“也写给——我们自己。”
三、业务真正爆炸的是下一句话
林霄扫视全场,语气忽然变得冷静而锋利:
“但——”
整个会议室的心跳一下子提起来。
林霄:
“链条写完整之后——
下一步就是权力下放。”
业务猛地一震:
“什么?!!”